نقوم بتمكين عملاءنا من الحفاظ على تنافسيتهم .
اتصل بناحلول خدمات الدعم 7x24
نقوم بتمكين عملاءنا من الحفاظ على تنافسيتهم
الدعم الفني
- حلول الحوادث على مدار الساعة 7x24
- تسجيل إلكتروني (البريد/ الويب)
- تشخيص عن بعد
- التنسيق متعدد الموردين
- تطبيق الإصلاحات السريعة
- الدعم الفني في الموقع
إدارة الحساب
- العرض والتخطيط
- خطة دعم مخصصة
- بيئة الملف
- تقارير حالة شهرية
- إدارة التصعيد
- توثيق الحساب
خدمات استباقية
- استشارات دعم عام
- مراجعة البنية الرقمية
- المشاركة في التخطيط
- توصيات استباقية
- مقالات توعوية
- جلسات نقاشية ودورات تدريبية مخصصة
خدمات المعلومات
- تحديثات أخبار المنتج والإصلاحات
- التنبيهات الحيوية
- مناقشات الخبراء
- التدريب التقني
- نقل المعرفة
أنظمة برنامج دعم المعلومات الشاملة
Premium | Express | Standard |
24 x 7 x 365 | 8:30- 16:30 x 7 x 365 يتضمن أيام العطلات الرسمية | 8:30- 16:30 x 5 x 365) ما عدا أيام العطلات الرسمية |
